Informazioni legali

Informazioni legali

Nome della società operativa : SNC Hotel Residence LES MEDES
Email : hotel@lesmedes.fr
Telefono : +33 (0)4 94 124 124
Capitale sociale : 8.000 €
Numero di identificazione IVA individuale : FR613 776 782
Numero di Siret : RC Tolone - Si
Credito fotografico: Eliofoto - I Medi - iStock

Responsabilità

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Tecnologia dell'informazione e libertà civili     

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Natura dei dati personali 

Per "dati personali" si intende qualsiasi informazione personale che l'utente può condividere con la società operativa e che può consentire a quest'ultima, direttamente o indirettamente, di identificarlo come persona fisica, ad esempio quando visita il sito web, richiede informazioni o prenota una camera o un altro servizio.

I dati personali raccolti

È possibile che vi venga chiesto di fornire i vostri dati personali quando navigate sul sito web della società operativa.

La natura obbligatoria o facoltativa delle informazioni richieste è indicata al momento della raccolta da un asterisco "*". Le informazioni contrassegnate con l'asterisco sono obbligatorie in quanto essenziali per l'elaborazione delle vostre richieste. Le altre informazioni hanno lo scopo di aiutarci a conoscervi meglio e a migliorare i servizi che offriamo. Sono pertanto facoltative.

La società operativa raccoglie ed elabora il vostro nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, indirizzo IP, dati di connessione e di navigazione, le vostre preferenze e i vostri interessi (camera non fumatori, camera preferita, tipo di soggiorno, ecc.), le vostre recensioni online.

Quando vengono raccolti i vostri dati personali?

  • L'utente naviga sul sito web (indirizzo IP e cookie) e consulta prodotti o servizi;
  • Potete inviare alla società operativa le vostre osservazioni/commenti in determinate sezioni, tramite questionari o moduli di contatto, oppure tramite la pagina ufficiale dei social network della società operativa;
  • Si invia alla società operativa un messaggio di posta elettronica ;
  • Iscrivetevi alla mailing list della newsletter;
  • Si condivide una pagina o un'offerta inviando un'e-mail o tramite un social network;
  • Compilate un questionario di soddisfazione;
  • Si fa una richiesta di preventivo.

Memorizzazione dei dati

Le informazioni raccolte vengono memorizzate nei nostri diversi sistemi di prenotazione su database sicuri e certificati SSL.

Questo database include i nomi, gli indirizzi, i numeri di telefono, i titoli di lavoro, i nomi delle aziende e i dati delle carte di credito degli ospiti. Possiamo anche registrare altre informazioni, come le preferenze per la camera, i pasti, le bevande e altri servizi, nonché la storia del vostro soggiorno presso di noi.

Scopo della raccolta dei dati da parte della società di gestione

Attraverso il sito web, la società di gestione raccoglie informazioni sull'utente strettamente necessarie per i seguenti scopi:

  1. Per gestire le vostre richieste di informazioni e prenotazioni, nonché eventuali programmi di fidelizzazione;
  2. Per migliorare e personalizzare i servizi della società operativa, al fine di facilitare la navigazione sul sito web;
  3. Gestire e monitorare tutte le relazioni con i clienti;
  4. Gestire le iscrizioni a notizie e offerte promozionali della società operativa (newsletter);
  5. Gestire tutte le vostre richieste di accesso in conformità alla legislazione vigente;
  6. Gestione delle fatture non pagate e delle controversie;
  7. Gestire le candidature per le offerte di lavoro della società operativa di cui si è venuti a conoscenza o le candidature non richieste;
  8. Misurare la qualità e la soddisfazione. 

Se non si forniscono le informazioni richieste, la richiesta non potrà essere elaborata.

Impegni della società operativa in materia di protezione dei dati personali

Trasparenza e finalità : 

Nessun dato personale è o sarà raccolto a vostra insaputa. La natura facoltativa o obbligatoria delle informazioni da comunicare alla società operativa nell'ambito della raccolta dei dati effettuata sul sito web vi sarà indicata in anticipo dalla presenza del simbolo asterisco "*". La società operativa raccoglie ed elabora i vostri dati personali esclusivamente per le finalità descritte nella presente Informativa legale.

Proporzionalità e rilevanza : 

La società operativa raccoglie ed elabora solo i dati personali necessari per il corretto trattamento della vostra richiesta o per la personalizzazione dei servizi offerti.

Tempo di memorizzazione dei dati :

La società operativa conserverà i dati personali dell'utente solo per il tempo necessario all'elaborazione in conformità alle leggi vigenti.

Sicurezza e riservatezza : 

La società operativa si impegna ad adottare le misure necessarie per garantire la riservatezza dei dati e a non divulgarli a terzi non autorizzati.

Possiamo divulgare i vostri dati personali alle autorità locali se richiesto dalla legge o nel corso di un'indagine e in conformità con le normative locali.

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Rispetto dei vostri diritti : 

Siete informati dei vostri diritti di interrogazione, accesso, rettifica e opposizione per motivi legittimi, nonché del vostro diritto di opporvi alla prospezione commerciale conformemente alle disposizioni della legge n°78-17 del 6 gennaio 1978.

Diritti di accesso, rettifica e opposizione :

Conformemente alla legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978, relativa al trattamento dei dati, degli archivi e delle libertà, beneficiate, su semplice richiesta scritta, di un diritto di accesso e di rettifica sulle informazioni che vi riguardano.
Potete anche, per motivi legittimi, opporvi al trattamento dei vostri dati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti e ottenere informazioni sull'utente, è sufficiente contattare la società operativa, i cui dati di contatto sono riportati all'inizio del presente Avviso legale.

Biscotti

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  • per contare il numero totale di annunci pubblicitari da lui visualizzati sui propri spazi pubblicitari, per identificare tali annunci, il numero di volte in cui vengono visualizzati, il numero di clic e le informazioni di navigazione.

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  • utm Analytics: registrazione dei dati di navigazione         
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  • Facebook Social Graph: condivisione della pagina su Facebook
  • Pinterest: condividere la pagina su Pinterest     
  • Linkedin: condividere la pagina su Linkedin
  • Instagram: condivisione della pagina su Instagram

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https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
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https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
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Rinvio all'Ombudsman dei consumatori

Ai sensi degli articoli L. 616-1 e R. 111-1 6° del Codice del consumo, il cliente ha il diritto di rivolgersi all'Ombudsman del turismo e dei viaggi, i cui recapiti sono attualmente i seguenti
Mediatore turistico e di viaggio,
MTV Mediazione Turismo Viaggi
BP 80 303
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